Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid – Maison Ikrame

Retourneren
Je kan producten die je bij Maison Ikrame hebt besteld binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.

• Retourkosten zijn volledig voor de rekening van de klant.

Hoe een retour aanvragen
Stuur een e-mail naar tagh-ikrame@hotmail.com met:

• Je naam en bestelnummer

• Het product dat je wil retourneren

• Eventueel een korte uitleg

Wij sturen je daarna de instructies voor het terugsturen van het product.

Terugbetaling
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. De verzendkosten worden niet terugbetaald.

Uitzonderingen

• Cadeaus of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of fout van Maison Ikrame.